Chroniques d'un entrepreneur et de ses 7 agents IA · Épisode 10 : À quoi je sers encore, moi ?

De sept à vingt agents en un mois. Et une question m’a rattrapé : à quoi je sers encore, moi ?

La question est légitime. Pour y répondre, j’ai pris un peu de recul : de quelle manière la venue de ces vingt agents a-t-elle changé mon quotidien ?

Il y a un élément que j’apprécie tout particulièrement : la décharge administrative. Ces agents prennent en charge, de manière automatisée, toute une série de tâches dont les processus sont simples et bien définis. Ranger des documents. Rédiger des comptes rendus de séance. Préparer des ordres du jour. Entrer des factures dans la comptabilité. Répondre aux emails, en envoyer, tenir ma boîte en ordre et éliminer tout ce qui n’est pas nécessaire. Une quantité de petites choses du quotidien qui, je dois le dire franchement, représentent un énorme soulagement.

Le deuxième point, c’est la possibilité de m’appuyer sur une expertise de pointe dans à peu près tous les domaines. En stratégie de communication : sur quel canal communiquer, comment la recherche GEO opère, quelles actions entreprendre pour être visible. En stratégie d’entreprise : les tendances du marché, ce que font les autres, la manière d’adapter notre activité. Et sur des questions très pointues en finance, en intelligence artificielle, en informatique, en ressources humaines, en marketing. À peu près partout.

La troisième valeur ajoutée, c’est de m’avoir poussé à réinterroger à peu près tous les éléments qui constituent notre entreprise : son organisation, sa manière de travailler, ses processus et leur optimisation, le choix des personnes, la répartition des rôles et des responsabilités. Ce travail, je rêvais de le faire depuis longtemps. Avec la venue des agents, j’ai dû le faire. Et leurs conseils m’ont fortement appuyé.

Au final, que me reste-t-il ? L’orchestration de tout ça, bien sûr. Mais surtout, je suis poussé dans mes derniers retranchements sur la plupart des sujets. L’intelligence artificielle me bouscule, me pose des questions, me demande d’arbitrer. Je dois décider. C’est comme si j’avais en permanence autour de moi une équipe hyper qualifiée, qui attend de moi que je prenne les bonnes décisions.

Ça tombe bien : j’adore ça. Me concentrer sur les aspects stratégiques, à forte valeur ajoutée, c’est ce qui me convient le mieux. Mais quand même : cette sollicitation est permanente, au plus haut niveau de compétence requis. Elle m’a poussé à apprendre énormément de choses, pour être en mesure de répondre.

À quoi je sers encore ? À décider. Et je n’ai jamais eu autant à apprendre pour y arriver.

Laurent Cuénoud, fondateur de Djtal, août 2026