Djtal

À propos

Une combinaison rare d'expertise IT, IA et direction d'entreprise.

Djtal est une entreprise romande qui aide les entreprises suisses à activer l'IA sur leur ERP/CRM existant. Notre force : une combinaison de seniorité locale et d'ingénierie pointue, avec une éthique suisse et la fiabilité des données.

En bref

Qui est Djtal ?

Djtal est une entreprise suisse hybride humain-IA qui applique l'intelligence artificielle à l'ERP et au CRM existants des entreprises. Trois forces se renforcent : une direction et une relation client en Suisse romande, un pôle d'ingénierie en Tunisie, et une équipe d'agents IA opérationnels — éprouvée d'abord sur nos propres opérations.

Notre raison d'être

Djtal existe pour construire avec les entreprises suisses des solutions IA intelligentes et efficaces, profondément ancrées dans leurs valeurs — et pour démontrer, projet après projet, que la compétitivité et l'humanité avancent ensemble et se renforcent mutuellement.

Construire. Démontrer.

Ce que vous obtenez en travaillant avec nous.

01

De l'expertise partagée.

Vous parlez à un dirigeant qui a 30 ans d'expérience IT et plusieurs entreprises menées. Mais surtout, à une équipe qui partage son savoir-faire sans le retenir. Plus nous partageons ce que nous savons, plus vos projets deviennent intéressants et stimulants pour nous — et meilleur est le résultat pour vous. L'exécution est portée par des ingénieurs seniors expérimentés, et notre équipe cumule plus de 70 ans d'expérience IT entre Laurent et Michel Cuénoud (anciennement IBM).

02

Une éthique suisse et la fiabilité des données.

Confidentialité, conformité RGPD / nLPD, données qui restent les vôtres : un socle non négociable. Une parole claire, engageante, tenue — des promesses qu'on sait fonder, des garanties qu'on sait prouver.

03

Une vue d'ensemble d'entrepreneurs.

Stratégie, business, processus, technologie, IA. En plus d'être techniciens, nous sommes des entrepreneurs en activité qui comprennent vos enjeux depuis le côté de la table où vous vous trouvez. Nous savons ce qu'est une P&L, un cycle de cash, un compromis budgétaire. Nous parlons votre langue avant la nôtre.

L'équipe

Seniorité suisse, ingénierie de pointe.

Laurent Cuénoud

Fondateur et CEO

30 ans en IT. Trois vagues technologiques accompagnées. La quatrième en cours.

Physicien de formation, master au CERN où il a travaillé sur les premiers réseaux de neurones dès 1995. Il enseigne l'informatique en entreprise pendant ses études, voyage longuement, démarre sa carrière IT chez l'un des plus grands groupes alimentaires européens. À 27 ans, il fonde sa première SA spécialisée en conseil IT — aujourd'hui plus de 200 collaborateurs et plusieurs implantations européennes. Il prend ensuite la direction d'une entreprise d'écologie industrielle de 40 personnes, conduisant un programme de production propre en Tunisie avec le gouvernement suisse et les Nations Unies — 80 entreprises accompagnées, 350+ ingénieurs formés sur quatre ans. Authorized Zoho Partner depuis 2017.

Ce qu'il apporte à chaque mission : 30 ans de lecture systémique, l'habitude des effets de bord coûteux des projets IT, et une posture exigeante qui pousse l'entreprise du client à se renforcer.

Faisal Al Tayyari

Associé · Direction du pôle technique

Notre pôle technique de pointe.

Ami et partenaire de Laurent depuis 30 ans, Faisal dirige le pôle technique de Djtal en Tunisie — une équipe d'ingénieurs spécialisés. Son expertise couvre l'infrastructure IT, les réseaux, la sauvegarde et la sécurité des données, en plus du pilotage Zoho/IA. Il porte la qualité technique de nos déploiements, coordonne l'équipe d'ingénieurs aux côtés de Laurent, et fait le pont opérationnel entre les pôles suisse et tunisien.

Lizbett Décombaz

Operations Suisse · Experte Zoho One

Notre référente Zoho et notre cheville ouvrière en Suisse.

Lizbett est notre experte Zoho One et notre interlocutrice opérationnelle pour les clients romands. Elle assure le suivi quotidien des projets, la coordination entre la direction et l'équipe d'ingénierie, et le support des déploiements Zoho. Première employée permanente de Djtal en Suisse, elle est la garante de la continuité et de la fluidité de nos missions.

Zakaria Neeri

Ingénieur informatique · Expert Zoho · Front-end et back-end

Le référent technique présent chez l'ensemble de nos clients.

Expertise large couvrant le développement d'applications sur-mesure (Zoho Creator, Deluge), l'intégration et la maîtrise complète front-end et back-end. Zakaria intervient sur la quasi-totalité de nos déploiements — c'est souvent lui qui transforme l'architecture validée en solution qui tourne.

Ahmed Grayaa

Ingénieur informatique · Expert Zoho · Front-end et back-end

Notre responsable développement.

Ahmed maîtrise l'écosystème Zoho dans son ensemble et conduit les développements complexes pour nos clients. Il structure le travail de développement de l'équipe et garantit la qualité du code livré.

Idalmis Cuénoud

Experte e-commerce

L'œil e-commerce de Djtal.

Idalmis apporte à Djtal une expertise pointue en e-commerce — vente en ligne, parcours d'achat, conversion, animation client. Elle intervient sur nos déploiements e-commerce (Zoho Commerce notamment) et sur l'un de nos environnements R&D internes les plus actifs en matière d'agents IA appliqués au commerce en ligne.

Hatem Brahim

Ingénieur industriel

Le pont entre la réalité métier et la solution technique.

Hatem apporte une compréhension fine des processus industriels et opérationnels — précieuse sur nos missions auprès de clients manufacturiers et logistiques. Il traduit la réalité du terrain en exigences techniques, et inversement.

Michel Cuénoud

Conseiller stratégique

40 ans en IT, dont 20 chez IBM.

Conseiller stratégique de Djtal, Michel a accompagné quatre décennies de transformations IT en entreprise, dont vingt années passées chez IBM. Cette longueur de vue est précieuse pour ancrer nos recommandations : la plupart des questions que se posent aujourd'hui les dirigeants face à l'IA sont des reformulations de questions déjà rencontrées lors des vagues précédentes — Michel sait reconnaître les motifs et distinguer le nouveau du déguisé.

Mohamed Amine Abdelwahed

Ingénieur système

Le garant de la robustesse de nos déploiements.

Mohamed Amine est en charge de la couche système : infrastructures, sécurité, fiabilité, intégrations transverses. C'est sur son travail que reposent la stabilité et la sécurité de ce que nous mettons en production.

Notre pôle technique en Tunisie compte quinze ingénieurs spécialisés. Les quatre leads techniques présentés ci-dessus portent l'essentiel de nos déploiements ; onze autres ingénieurs interviennent en renfort sur les projets clients selon les compétences requises. Tous travaillent dans l'environnement Djtal et fournissent régulièrement du support direct aux clients.

En parallèle, nous menons six projets de recherche actifs en moyenne avec les meilleures universités tunisiennes — renouvelés à chaque semestre ou année académique. Une double valeur : rester à la pointe du savoir sur les sujets IA, données et architectures de demain, et repérer puis recruter les ingénieurs les plus prometteurs pour faire grandir l'équipe.

Équipe augmentée

Une équipe humaine, augmentée par des agents IA dédiés.

Djtal est l'une des premières structures romandes à avoir intégré des agents IA dans son organisation au quotidien. Pas comme un gadget de communication — comme des outils opérationnels concrets, nommés, qui rendent notre équipe plus rapide, plus précise et plus disponible pour ce qui compte vraiment : votre relation, votre stratégie, vos décisions.

Notre équipe d'agents est construite selon la logique de notre Balanced Scorecard stratégique — Direction Générale, Vente, Opérations, Finance, Savoir. Chaque agent est régulièrement épaulé par des sous-agents spécialisés invoqués à la volée pour des tâches pointues. L'équipe est évolutive : elle grandit avec nos besoins et avec les progrès de l'IA. Ils ne remplacent personne.

DIRECTION GÉNÉRALE

Sofia

Chief of Staff

Notre gardienne de la cohérence stratégique et notre orchestratrice. Sofia prépare les arbitrages de direction, maintient la cohérence des piliers stratégiques de Djtal sur l'ensemble des productions, porte la mémoire institutionnelle de l'entreprise et tient la veille technique et marché IA mensuelle.

VENTE

Iris

Communication et Graphisme

Notre voix et notre œil. Iris porte la communication Djtal sur tous les canaux — brouillons d'emails, posts LinkedIn, textes éditoriaux, cahiers d'intention visuels, charte graphique. Tout passe par une relecture humaine avant publication.

Cassandra

Marketing et Vente

Notre vigie marché et notre intelligence commerciale. Cassandra suit en continu l'évolution du paysage IA et ERP/CRM, prépare le contexte des rendez-vous prospects et capitalise les retours après meeting. Un atout pour nos audits stratégiques et nos campagnes ciblées.

FINANCE

Émile

Finance et Comptabilité

Comptabilité et finance. Émile tient les écritures Zoho Books, pilote la marge par projet, le cashflow et l'ARR, et prépare le reporting financier mensuel.

OPÉRATIONS

Victor

Qualité et Satisfaction Client

Notre appui à la qualité d'exécution et à la satisfaction client. Victor prépare et accompagne nos rendez-vous clients pour renforcer la démarche méthodologique Djtal et capter tous les éléments clés des séances de projet. Il suit l'avancement des mandats et repère les signaux d'extension ou d'attention.

Adil

Administration et Logistique

Notre soutien administratif et logistique. Adil tient la GED, le planning interne et la coordination des jalons d'équipe. Surtout, il assure le rappel des tâches — c'est lui qui veille à ce que rien ne tombe dans les mailles. Première ligne d'automatisation de l'admin.

SAVOIR

Athena

Knowledge Management

Notre mémoire et notre veille technique. Athena indexe la documentation interne, maintient les librairies de code modulaire et les patterns réutilisables (Zoho Deluge, Python, Node.js), nourrit la veille technique et capitalise le savoir-faire de l'entreprise pour le partager avec nos clients. C'est elle qui alimente notre centre de support en ligne dédié aux clients en marches-à-suivre, FAQ et bonnes pratiques.

Chacun avec une mission précise, un périmètre défini. Pas des "Chief Officers" qui décideraient à notre place. Des outils, nommés et responsabilisés, capables de collaborer entre eux, pour décupler l'efficacité de notre équipe humaine senior.

L'IA fait peur. C'est normal. Voici ce que nous faisons pour la rendre fiable, sûre et alliée.

"L'IA va remplacer nos collaborateurs."

L'IA prend des tâches, pas des rôles — et elle apporte aussi de la valeur ajoutée que vos équipes n'ont pas le temps de produire. Dans nos déploiements, nous identifions trois types de cas : (1) les tâches répétitives, longues ou à faible valeur ajoutée, qu'on décharge sur l'IA ; (2) les analyses et anticipations à fort impact business que personne ne fait faute de temps, qu'on confie à l'IA ; (3) les sujets stratégiques où l'IA prépare et l'humain décide. Vos collaborateurs sont libérés pour ce qui compte : la relation client, le jugement, l'expertise — et ils sont mieux outillés pour décider.

"L'IA invente des réponses."

C'est vrai — et c'est précisément pour cela que nous ne déployons jamais une IA généraliste en autonomie. Nos agents opèrent dans des domaines précis, branchés sur vos données réelles, et toute sortie sensible est validée par un humain. C'est l'IA appliquée, pas l'IA livrée à elle-même.

"Brèche de sécurité, données absorbées par les USA."

Hébergement européen privilégié pour les composants sensibles. Modèles d'IA configurés avec une clause de non-réutilisation : vos données ne servent jamais à entraîner les modèles publics. Accord de confidentialité signé avant toute mission. Conformité RGPD et nLPD intégrée. Vos données restent les vôtres.

"L'IA va nous surveiller en permanence."

Vous voyez tout ce que l'IA fait. Audit trail systématique : chaque action, chaque sortie, chaque interrogation est traçable. Vous gardez le contrôle, à tout moment, et vous pouvez débrancher un agent en quelques minutes. La transparence est une fondation, pas une option.

Notre modèle

Nos 3 forces : Suisse, Tunisie, IA.

Djtal est une entreprise hybride humain-IA, construite autour de 3 forces qui se complètent.

L'informatique de gestion connaît en Suisse une pénurie structurelle de profils stables, expérimentés et durablement engagés — turnover élevé, salaires souvent hors d'atteinte pour les budgets des entreprises de taille moyenne. Plutôt que de subir cette réalité, nous avons construit notre modèle pour y répondre.

Force suisse

Relation client de proximité, architecture, pilotage projet, formation utilisateurs, intervention sur site en moins d'une heure.

Compréhension fine du terrain romand. Laurent Cuénoud, Faisal Al Tayyari et l'équipe portent la direction, la qualité et la relation. Cinq personnes au minimum, modulables selon les projets.

Force tunisienne

Quinze ingénieurs spécialisés — un pôle technique stable, engagé et durablement formé.

Pays partenaire de la Suisse, francophone, même fuseau horaire, 2 h d'avion. Pôle technique piloté par Faisal Al Tayyari.

Force IA

Sofia et ses collègues — Iris, Cassandra, Victor, Adil, Émile, Athena, augmentés par des sous-agents spécialisés à la volée — multiplient la productivité des deux premières forces.

Équipe d'agents organisée selon notre Balanced Scorecard interne, construite avec MCP et multi-IA (Zia, Claude, ChatGPT). C'est ce qui rend notre modèle compétitif sans concession sur la qualité.

Trois forces qui produisent ensemble ce qu'aucune ne livrerait seule.

Ce modèle est rendu possible par 30 ans d'amitié et de collaboration entre Laurent Cuénoud et Faisal Al Tayyari, ainsi que par l'expérience du programme Suisse-Tunisie (gouvernement suisse / Nations Unies) mené par Laurent durant quatre ans, qui a formé 350+ ingénieurs et accompagné 80 entreprises. Nous savons travailler ensemble parce que nous travaillons ensemble depuis longtemps.

→ Comment ce modèle se traduit pour vos applications métier — Creator + Catalyst, depuis 2021.

Des valeurs suisses, assumées.

Nous adhérons explicitement au modèle suisse et à ses forces, qui guident nos choix et nos arbitrages :

Démocratie · innovation · sécurité · respect · équilibre · intégration · intégrité · bien-être · prospérité économique · fiabilité · efficacité · humain.

Concrètement, dans nos missions :

  • Nous construisons des solutions intelligentes, sobres et durables — où chaque composant a sa raison d'être.
  • Nos déploiements IA enrichissent le travail de vos équipes plutôt que de l'amputer.
  • Vos données restent dans des environnements maîtrisés et sécurisés, sous contrôle suisse.
  • Nous vous facturons la valeur livrée, pas le temps passé à compter.
  • Nous vous disons quand un projet mérite d'être recadré ou réorienté — même si cela nous coûte le mandat.
  • Nous tenons nos délais. Si un obstacle apparaît, nous l'annonçons en amont avec une solution.

Notre histoire

Internet. Bug de l'an 2000. Digitalisation. Et maintenant l'IA.

Djtal n'est pas née d'hier. Laurent a accompagné les trois vagues technologiques précédentes — l'arrivée d'Internet dans les entreprises, le passage de l'an 2000, puis la digitalisation des processus métier des années 2010.

L'IA est la quatrième vague. Comme les précédentes, elle commence par sembler complexe et inaccessible, avant de devenir un standard que toutes les entreprises devront avoir intégré. La fenêtre d'opportunité est ouverte aujourd'hui — pour celles qui s'y mettent maintenant, sans précipitation mais sans tergiverser.

À la différence des trois précédentes, l'IA peut être la première vague vraiment partagée — celle qui rapproche les entreprises, en mettant les outils les plus avancés à la portée de structures de toutes tailles. Encore faut-il qu'elle soit menée par des prestataires qui ont vu les vagues précédentes et qui en ont retenu les leçons.

Djtal a été fondée pour cela : pour accompagner cette quatrième vague avec la méthode qui a fonctionné pour les trois précédentes — diagnostic honnête, cas d'usage prioritaires, plan exécutable, livraison rigoureuse — et avec l'intelligence systémique nécessaire pour anticiper les effets de bord qui rendent invisibles les dégâts coûteux d'un projet IA mal mené, parfois pendant des mois.

Notre ambition Djtal : qu'à l'horizon d'une décennie, le tissu d'entreprises suisses puisse dire que la compétitivité et l'humanité ont avancé ensemble et se sont renforcées mutuellement — et que l'IA, utilisée à sa juste place, a été l'un des outils qui ont rendu cela possible.

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