Arcus Legal
Étude d'avocats
Un Zoho One complet et collaboratif, configuré par collaborateur. Suivi clients, saisie des heures, facturation accélérée, gestion documentaire collaborative.
Cas d'usage
Cas d'usage IA et Zoho par fonction métier
Vente, finance, service client, opérations, données : nous greffons l'IA et Zoho sur les fonctions qui pilotent votre entreprise. Et quand le besoin sort du standard, nous construisons sur mesure.
En bref
Quels cas d'usage de l'IA et de Zoho par fonction métier ?
Djtal organise ses cas d'usage par fonction : direction, vente, service client, finance, opérations, marketing et données. Le socle commun : des applications sur mesure qui branchent l'IA sur vos données et vos outils existants, pour les entreprises suisses.
Pourquoi par fonction métier et pas par secteur ?
Les besoins de votre entreprise ressemblent davantage à ceux d'une entreprise d'un autre secteur qu'à ceux d'un grand groupe du vôtre. Une direction veut piloter, un service client veut désaturer, une comptabilité veut récupérer ses heures.
Nous parlons donc au décideur fonctionnel : direction générale, COO, CFO, responsable IT, responsable des opérations. Si vous reconnaissez votre situation dans une catégorie, le secteur importe peu.
Le socle
Applications développées sur mesure.
Quand le besoin sort du standard, on construit. C'est notre savoir-faire technique de fond. Il sous-tend tous nos cas clients vedettes.
Ce que nous construisons
- Portails clients B2B sécurisés
- Passerelles inter-systèmes (ex. SAP ↔ Zoho)
- Applications métier complètes
- Plugins et extensions Zoho
- Sites web intégrés à votre écosystème
- APIs sur mesure
- Automatisations complexes
Socle technique
- Creator
- Catalyst
- Deluge
- JavaScript
- Java
- Node.js
- Python
- HTML/CSS
- SQL/COQL
- APIs REST
- IA
Les cinq cas vedettes reposent sur ce socle : Arcus Legal, FRC, OLF, Terre des hommes, Econox.
Nos prestations
Par fonction métier.
Huit catégories qui couvrent l'essentiel d'une entreprise. Creator et l'IA sont transverses : ils interviennent dans chaque catégorie selon les besoins.
- 01
Direction & Stratégie
Voir clair sur les chiffres qui comptent, suivre le marché, décider sur des bases solides.
Cas d'usage
- Indicateurs et tableaux de bord
- Veille marché et concurrentielle
- Coaching IA pour dirigeants
- Audit stratégique IA et plan d'action 90 jours
Outils
- CRM
- Analytics
- Creator
- IA
- 02
Vente & CRM
Qualifier les prospects, prévoir les ventes, automatiser ce qui peut l'être, pour que vos commerciaux vendent.
Cas d'usage
- Qualification des prospects
- Prévisions de vente
- Analyse comportementale
- Campagnes croisées entre marques
- Automatisation du processus de vente
Outils
- CRM
- Campaigns
- SalesIQ
- Creator
- IA
- 03
Service client & Support
Trier les tickets, répondre aux questions récurrentes, capitaliser sur ce qui est déjà résolu.
Cas d'usage
- Tri et catégorisation des tickets
- Réponses de premier niveau assistées
- Détection des doublons
- Capitalisation et base de connaissances
Outils
- Desk
- Creator
- IA
- 04
Finance & Comptabilité
Récupérer les heures perdues dans la saisie, fiabiliser la donnée comptable, automatiser la journalisation des factures.
Cas d'usage
- OCR des factures fournisseurs
- Journalisation automatique des factures
- Notes de frais
- Reporting financier
- Intégration TVA suisse 8,1%
Outils
- Books
- Expense
- Creator
- IA
- 05
Opérations & Approvisionnement
Optimiser les stocks, comparer les prix fournisseurs, arbitrer les approvisionnements multi-paramètres.
Cas d'usage
- Gestion de stock
- Suivi des prix fournisseurs
- Optimisation des approvisionnements multi-paramètres
Outils
- Inventory
- Books
- Creator
- IA
- 06
Productivité
Une boîte mail qui se gère, un savoir interne qui se retrouve, une documentation qui sert.
Cas d'usage
- Accueil des nouveaux collaborateurs
- Boîte mail autonome
- Savoir interne et FAQ
- Gestion documentaire
- Formation continue
Outils
- WorkDrive
- Learn
- Creator
- IA
- 07
Marketing & Communication
Produire du contenu utile, animer les bons canaux, mesurer ce qui revient.
Cas d'usage
- Production de contenus
- Campagnes email et relances programmées
- Animation réseaux sociaux
- Référencement naturel (SEO)
Outils
- Campaigns
- Social
- CRM
- Creator
- IA
- 08
Données · Migration & Qualité
Des données propres, fusionnées, exploitables, préalable à tout projet IA sérieux.
Cas d'usage
- Nettoyage de données
- Migration entre systèmes
- Intégration multi-systèmes
- Dédoublonnage assisté par IA
Outils
- CRM
- Creator
- Sheet
- Analytics
- IA
Votre besoin manque à cette grille ? C'est probablement un cas pour le socle Applications sur mesure, ou un cas mixte. Décrivez-le-nous.
Pages dédiées, pour aller plus loin
- Coaching IA pour dirigeantscomprendre, porte n° 1
- Audit stratégique IAdiagnostic et plan 90 jours
- E-commerceintégré à votre écosystème
- GED augmentée par IAplateforme-neutre
- Sécuritéaudit en 4 phases avec Faisal
- Agent IA financela comptabilité dans votre ERP
- Agent IA communicationla voix tenue dans la durée
Cas clients
Cinq déploiements détaillés, parmi une cinquantaine depuis 2017.
Avocats, fédération de consommateurs, distribution de livres, ONG humanitaire, industrie de précision : à chaque fois, la solution s'est branchée sur l'écosystème existant.
FRC
Fédération Romande des Consommateurs
Écosystème Zoho unifié pour 100'000 contacts. 4 applications Creator + Catalyst, 50 pages dynamiques, recherche immédiate pour le service aux membres, gestion des tests comparatifs intégrée au site.
OLF
Distribution & édition de livres
Portail B2B sécurisé et support client assisté par IA. Pré-analyse et catégorisation automatisées des tickets, passerelle dynamique site ↔ CRM ↔ Desk.
Terre des hommes
ONG humanitaire
Application Creator sur mesure pour suivre les enfants accueillis : dossiers médicaux et sociaux, convoyages, bénévoles, accès sécurisé pour les parties externes.
Econox
Industrie de précision, export mondial
Suivi du cycle de vie de sondes haute température exportées dans le monde. Deux applications Creator, tableaux de bord, interface client sur mesure : 3 mois de mise en œuvre.
Votre cas est probablement le nôtre aussi.
Décrivez-nous votre situation en deux ou trois lignes : la fonction concernée, ce qui coince, ce que vous aimeriez. Nous revenons rapidement avec un avis franc et, si pertinent, une proposition d'échange de 30 minutes.
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