Cas clients Djtal : sept déploiements récents, une cinquantaine depuis 2017
Une fédération, un distributeur de livres, un industriel de précision, une ONG humanitaire, une étude d'avocats. Cinq métiers, une même méthode : Zoho One sur mesure, applications Creator sur le besoin réel, IA branchée là où elle crée de la valeur.
En bref
Quels projets Djtal a-t-elle livrés en Suisse romande ?
Djtal a mené une cinquantaine de déploiements Zoho depuis 2017, dont sept récents en Suisse romande ; cinq sont détaillés ici, chez FRC, OLF, Econox, Terre des hommes et Arcus Legal : Zoho One, applications Creator et Catalyst sur mesure, IA opérationnelle et portails clients sécurisés. Des entreprises et organisations réelles, en production active.
Notre approche en projets
Chaque projet présenté ici s'inscrit dans la même logique : diagnostiquer la friction réelle, intégrer le système d'information, automatiser les tâches répétitives et augmenter par l'IA celles qui demandent du jugement. Le socle technique varie peu (Zoho One, applications Creator sur mesure, APIs personnalisées, services IA) mais chaque déploiement est taillé sur le métier du client.
Tous nos clients vedettes ont autorisé la publication de leur logo. Les chiffres détaillés et les témoignages signés s'ajoutent à mesure que nos clients les valident.
Au-delà de nos clients, notre propre terrain nous sert de banc d'essai : découvrez un agent IA en production réelle, qui tient la messagerie et la comptabilité d'une association suisse au quotidien : notre Customer Zero.
Cas vedette
Un écosystème Zoho unifié pour toute une fédération.
FRC
Fédération Romande des Consommateurs
Association de défense des consommateurs · Suisse romande
Un écosystème Zoho unifié pour 100'000 contacts et 50 pages dynamiques.
Pour la FRC, Djtal a refondu l'écosystème complet : configuration Zoho One, migration et nettoyage d'environ 100'000 contacts, entreprises et affaires, passerelle de données complète entre le site, l'espace membre, le CRM, le support et la comptabilité, APIs personnalisées, 4 applications majeures conçues avec Zoho Creator et Catalyst.
Parmi elles : un moteur de recherche pour le service aux membres et une application de gestion des tests comparatifs de produits intégrée dans le site pro : un des piliers FRC, qui a marqué les internautes par sa fluidité et sa lisibilité. Une cinquantaine de pages du site sont aujourd'hui pilotées par des formulaires dynamiques Creator, les renouvellements de cotisations sont automatisés, les données enrichies par IA.
Autres cas vedettes
Quatre autres déploiements, du portail B2B au suivi industriel.
OLF
Distribution & édition de livres
Un portail B2B sécurisé et un support client assisté par IA.
Pour OLF, acteur majeur de la distribution de livres en Suisse, Djtal a configuré l'écosystème Zoho, importé les données et mis en place une passerelle dynamique entre le site, Creator, CRM et Desk.
Cœur du projet : un portail client B2B personnalisé et sécurisé, complété par une application Creator qui étend les fonctionnalités du CRM et de Desk pour le service client, avec pré-analyse automatisée et catégorisation des tickets assistées par IA.
Econox
Industrie de précision · export mondial
Suivre le cycle de vie de sondes haute température exportées dans le monde.
Econox conçoit et vend des sondes à haute température exportées mondialement. Chaque sonde est suivie tout au long de son cycle de vie. Djtal a développé deux applications Creator qui intègrent le flux de données entre le site Internet, le CRM et la comptabilité Books, complétées par des tableaux de bord et écrans de gestion personnalisés, ainsi qu'une interface client sur mesure.
Terre des hommes
ONG humanitaire
Une application sur mesure pour suivre les enfants, du convoyage à l'hôpital.
Terre des hommes accueille des enfants qui nécessitent des traitements médicaux et un suivi intensif impliquant plusieurs parties prenantes, internes et externes. Une solution digitalisée dynamique devenait indispensable. Djtal a conçu une application Zoho Creator personnalisée qui centralise tout : dossiers des enfants, suivi médical et social, gestion des bénévoles, organisation des convoyages vers les hôpitaux (activité quotidienne complexe), accès sécurisé aux données pour les parties externes, stockage massif de documents et photos.
Recherche multi-critères, automatisation des processus clés, statistiques d'activité, suivi méticuleux : le tout dans une interface intuitive pensée pour les utilisateurs terrain.
Arcus Legal
Étude d'avocats
Un Zoho One complet et collaboratif, configuré pour chaque collaborateur.
Pour Arcus Legal, Djtal a déployé Zoho One avec une configuration personnalisée par collaborateur, pensée pour le quotidien d'un cabinet d'avocats : suivi des clients, gestion des projets, saisie des heures, rapports d'activité, gestion documentaire collaborative et accessible même hors connexion.
Et une quinzaine d'autres organisations romandes accompagnées par Djtal depuis 2017 : Abilene Advisors, Africa Container Shipping, Botte Secrète, Canal 9, Dolce Vista, FMV, Ganydar, Gastro Neuchâtel, Les Bottés Toqués, LG Business, Maurice Tornay, Mod-Elle, Qlassify, Swibeco…
Trente minutes, sans engagement. Vous nous racontez votre situation, nous vous disons lequel des cas de cette page lui ressemble le plus et ce qu'il a coûté.
