Protection des données
Vos données restent les vôtres. Cette politique décrit comment Djtal Sàrl collecte, utilise et protège les informations personnelles, en conformité avec le RGPD (UE) et la nLPD suisse en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
Dernière mise à jour : Mai 2026
Le responsable du traitement des données collectées sur le site djtal.ch et dans le cadre des missions confiées à Djtal est :
Djtal Sàrl
Représentée par Laurent Cuénoud, associé gérant
contact@djtal.ch · +41 79 600 22 40
Coordonnées complètes : voir nos mentions légales.
Lorsque vous nous contactez par email, téléphone ou via un futur formulaire : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, entreprise, et tout contenu que vous nous transmettez (description de projet, documents joints).
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de la visite. Ces données sont collectées de manière agrégée et anonymisée à des fins de mesure d'audience.
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, et — sous réserve de votre consentement explicite — cookies de mesure d'audience. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé.
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire à la finalité poursuivie.
Les traitements opérés par Djtal Sàrl reposent, selon les cas, sur l'une des bases suivantes :
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité poursuivie :
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et entités suivantes, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :
Chacun de nos sous-traitants est lié par un accord de traitement de données (DPA) garantissant un niveau de protection conforme au RGPD et à la nLPD. Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Hébergement européen privilégié. Les composants sensibles de notre suite Zoho (CRM, moteur IA) sont hébergés dans le centre de données européen de Zoho situé à Amsterdam (Pays-Bas). Le site lui-même est hébergé en Suisse chez Infomaniak.
Accès depuis la Tunisie. Notre pôle technique est basé en Tunisie. Cet accès est encadré par un accord de confidentialité et de traitement des données. La Tunisie ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ni du Préposé fédéral suisse ; nous avons donc mis en place des clauses contractuelles types et des mesures techniques (chiffrement, séparation des environnements, piste d'audit) pour garantir un niveau de protection équivalent.
Composants sensibles (CRM, IA) : pas de transfert vers les États-Unis. Les modèles d'IA que nous déployons sont configurés avec une clause de non-réutilisation (« no-training » dans la terminologie des fournisseurs d'IA) : vos données ne servent pas à entraîner des modèles publics.
Mesure d'audience (Google Analytics 4) : les données techniques anonymisées de visite peuvent transiter vers les serveurs Google aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le EU-US Data Privacy Framework, et n'est activé qu'après votre consentement explicite via notre bandeau cookies.
Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Demander la restriction du traitement dans certains cas prévus par la loi.
Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données — notamment à toute prospection commerciale.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre responsable du traitement.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.
Saisir l'autorité de contrôle compétente — en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l'UE, la CNIL ou son équivalent national.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@djtal.ch. Nous répondons sous 30 jours maximum. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite.
Djtal Sàrl met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), contrôle d'accès basé sur le besoin d'en connaître, piste d'audit systématique sur les actions sensibles, sauvegardes régulières, sensibilisation continue des équipes.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les personnes concernées, nous notifions sans délai l'autorité de contrôle compétente et, le cas échéant, les personnes concernées, conformément aux exigences du RGPD et de la nLPD.
Le site djtal.ch utilise un nombre minimal de cookies, classés en deux catégories :
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, ou modifier vos préférences via le bandeau cookies présent en bas de page. Notez que le refus des cookies d'audience n'affecte aucune fonctionnalité du site.
Djtal Sàrl se réserve le droit de mettre à jour la présente politique pour refléter l'évolution de ses pratiques ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Pour toute question relative à la protection de vos données ou à l'exercice de vos droits :
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Nous répondons personnellement et sous 30 jours maximum.
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