01
Attirer
Marketing & communication
Campagnes, réseaux sociaux, formulaires du site — chaque contact entrant atterrit directement dans le CRM, qualifié et tracé. Plus un prospect ne dort dans une boîte mail.
Campaigns · Social · Forms · Sites
Sales Automation
De la prospection à la facturation, sans rupture.
Marketing, vente, devis, facturation, service client : un seul parcours intégré au lieu de cinq outils déconnectés. La donnée circule d'un bout à l'autre, l'IA absorbe le répétitif, et vous gardez enfin une vue d'ensemble sur votre chiffre d'affaires.
En bref
Qu'est-ce que l'automatisation des ventes (sales automation) ?
L'automatisation des ventes relie marketing, vente, service client et facturation en un seul parcours, sans ressaisie ni lead perdu. Djtal l'orchestre pour les entreprises suisses sur Zoho, augmenté par l'IA : chaque étape déclenche la suivante, et la direction garde une vue d'ensemble en temps réel.
Le constat
Entre le marketing et la facture, la donnée se perd.
Un lead arrive par le site, est recopié dans un tableur, oublié, puis retrouvé trop tard. Une vente se conclut mais la facture se ressaisit à la main. Le client n'est plus suivi après la signature. À chaque rupture entre deux outils, vous perdez du temps, de l'information et du chiffre d'affaires. L'automatisation du parcours de vente referme ces ruptures.
Le parcours complet
Cinq étapes, un seul flux de données.
02
Qualifier
Vente
Scoring assisté par IA, priorisation des opportunités, suivi du pipeline. Vos commerciaux savent qui rappeler en premier, et pourquoi.
CRM · SalesIQ · Zia
03
Convertir
Devis & signature
Devis générés depuis Books, relances automatiques sur les offres en attente, signature électronique. Les offres en attente se relancent sans qu'on y pense.
Books · Sign
04
Facturer
Comptabilité
La vente conclue se transforme en facture sans ressaisie — la donnée passe du CRM à la comptabilité, paiements et réconciliation suivis automatiquement.
Books · Checkout
05
Fidéliser
Service client
Support, satisfaction, détection des opportunités d'extension. Le client reste suivi après la vente — c'est là que se joue le récurrent.
Desk · Surveys
Ce que vous y gagnez
Moins de saisie, plus de pilotage.
Zéro double saisie
La donnée saisie une fois circule du premier contact à la facture. La recopie entre outils disparaît.
Aucun lead perdu
Chaque contact entrant est capté, qualifié et relancé automatiquement. Le suivi ne dépend plus de la mémoire de chacun.
Une vue d'ensemble
Du marketing au paiement, vos indicateurs sont consolidés — le carnet de commandes se lit en un écran.
Questions fréquentes
Sales automation — avant de vous lancer.
Que couvre l'automatisation du parcours de vente ?
Cinq étapes reliées : attirer (campagnes, réseaux sociaux et formulaires alimentent directement le CRM), qualifier (scoring et priorisation des opportunités), convertir (devis et signature électronique), facturer (la vente devient facture sans ressaisie) et fidéliser (support et détection des opportunités d'extension). Chez Djtal, ce parcours s'appuie sur la suite Zoho — Campaigns, CRM, Books, Sign, Desk.
Faut-il changer de CRM pour automatiser son parcours de vente ?
Non. Si vous êtes déjà sur Zoho, le parcours s'active sur votre existant. Sur un autre CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics), les mêmes ruptures — contact perdu, ressaisie de facture, suivi qui s'arrête à la signature — se referment par intégration. L'audit initial part de votre écosystème, pas d'un catalogue.
Quel rôle joue l'IA dans l'automatisation des ventes ?
L'IA absorbe le répétitif et prépare les décisions : scoring des opportunités (Zia dans Zoho CRM), priorisation des relances, qualification des demandes entrantes, synthèse du dossier avant un rendez-vous. Les actions qui engagent l'entreprise — une offre, un prix, un envoi — restent validées par un humain.
Combien coûte l'automatisation du parcours de vente ?
Le point de départ est un audit initial d'une demi-journée à CHF 800 HT : il repère les ruptures entre marketing, vente, facturation et service, et chiffre ce qu'elles vous coûtent. Le budget de mise en place dépend ensuite du périmètre retenu — chiffré avant tout démarrage.
Démarrer
Où votre parcours de vente perd-il de la valeur ?
Un audit initial d'une demi-journée pour repérer les ruptures entre marketing, vente, facturation et service — et chiffrer ce qu'elles vous coûtent. CHF 800, sans engagement de suite.
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