Agents IA sur mesure pour votre entreprise
Un agent IA Djtal assure un rôle durable chez vous : trier la boîte support, tenir le CRM propre, préparer les écritures. Le travail répétitif avance sans vous et s'arrête à votre porte dès qu'une décision se présente. Conception sur mesure, exploitation en abonnement supervisé.
En bref
Oui. Djtal conçoit des agents IA sur mesure pour les entreprises suisses et les exploite sous supervision : dès CHF 12'800 à la livraison, puis dès CHF 190 par mois. Chaque agent tient un rôle durable (tickets, factures, rapports) dans un périmètre écrit, sur votre ERP ou CRM existant (Zoho, Odoo, Microsoft Dynamics ou autre) ou sur vos e-mails et documents.
Quatre exemples en production
Un agent IA tient un rôle dans l'entreprise. Il exécute ses tâches selon un cahier des charges écrit, se connecte à vos outils (ERP, CRM, messagerie) et vous soumet ce qui demande votre jugement. C'est le principe de l'IA agentique, que nous détaillons sur sa page dédiée. Quatre exemples tirés de nos déploiements :
Support client
L'agent lit chaque ticket entrant, le catégorise par département et par thématique, détecte les doublons multi-canaux et prépare une réponse de premier niveau : vos équipes valident et se concentrent sur les cas qui demandent leur jugement.
Vente & CRM
L'agent complète vos fiches contacts et entreprises, qualifie les demandes entrantes, prépare les dossiers de rendez-vous et signale les opportunités dormantes : votre CRM reste propre et vivant, semaine après semaine.
Finance & admin
L'agent lit les factures fournisseurs et les notes de frais, en extrait les données, les impute et prépare les écritures : votre comptabilité avance chaque jour, votre équipe contrôle et valide.
Veille & savoir
L'agent suit votre marché, vos concurrents et vos sources de référence, synthétise ce qui compte et capitalise le savoir de l'entreprise : chacun retrouve l'information à jour, au moment utile.
Pour aller au-delà de ces quatre aperçus, deux domaines se décrivent en détail, rôle et actes à l'appui : l'agent IA finance et comptabilité et l'agent IA communication et marketing.
Au-delà de l'automatisation d'une tâche
Le changement d'échelle arrive quand les agents collaborent : ils se répartissent le travail, partagent l'information en laissant une trace consultable, se relaient sur un processus qui traverse plusieurs métiers : du ticket client à l'écriture comptable, de la veille marché au dossier de rendez-vous.
Cette équipe s'installe dans vos systèmes et assiste chaque niveau, de l'opérationnel qui traite une demande jusqu'au dirigeant qui prépare une décision.
Le curseur d'autonomie
Chaque agent démarre en observation et gagne en autonomie au rythme que vous validez : chaque action journalisée, chaque sortie traçable. C'est la supervision par construction : chaque niveau d'autonomie supplémentaire s'appuie sur des journaux que vous avez relus. Cette gradation suit la recommandation de l'OWASP (Top 10 pour les applications LLM, édition 2025, risque « Excessive Agency ») : l'autonomie s'accorde action par action. Toute action qui touche l'extérieur passe par une validation humaine.
Votre service informatique veut le détail ? La page garanties de sécurité des agents IA pour la DSI répond point par point : périmètre validé par l'IT, scopes OAuth, journaux remis, réversibilité.
01
L'agent lit, analyse et rend compte. Vous découvrez ce qu'il voit dans vos flux réels.
02
L'agent prépare des brouillons : réponses, écritures, fiches enrichies. Vos équipes relisent et envoient.
03
L'agent exécute, chaque action passe par une validation humaine avant de toucher l'extérieur.
04
L'agent opère en continu sur son périmètre, chaque action est journalisée et auditable. Vous gardez la main, à tout moment.
Neuf agents IA travaillent chez Djtal, chacun avec un nom, un périmètre écrit, un superviseur humain et des règles documentées : Sofia prépare les décisions stratégiques, Iris porte la communication, Cassandra mène la veille commerciale, Victor gère le portefeuille de projets, Adil décharge l'administration, Émile tient la finance, Athena capitalise le savoir, Mercure configure et maintient les agents en clientèle, Basilio porte l'ingénierie des solutions et l'expertise technique.
Ils partagent l'information dans un état commun, leurs actions sont journalisées et leurs superviseurs humains valident ce qui sort de l'entreprise. Cette page a été rédigée par l'un d'eux. Un humain a relu chaque prix avant sa mise en ligne. Le dispositif se livre selon le modèle « forward deployed engineering » : un ingénieur embarqué dans vos systèmes, jusqu'à l'autonomie transmise.
« Construire et démontrer : la seule façon sérieuse d'aborder l'IA. »
Envie de voir l'équipe ? Rencontrez nos neuf agents sur la page À propos, découvrez un agent IA en production réelle chez Les Huiles de Jil et comment nos applications IA sur mesure préparent le terrain de vos futurs agents.
Le modèle
1. Livraison
dès CHF 12'800
Périmètre écrit, connexion à vos outils, garde-fous et tests avant la mise en service. Conception en régie plafonnée, de CHF 160 à 180/h selon la phase : cadre budgétaire fixé en amont, facturation des heures consommées.
2. Exploitation supervisée
dès CHF 190/mois
Supervision continue, mises à jour et mesure d'usage. Le suivi vient avec : les revues d'usage et les alertes vous parviennent d'office. Les revues stratégiques avec un senior se prennent à part, en pack d'heures consommable à CHF 200/h (coaching de dirigeants).
Une autre porte : quatre agents déjà construits
Ceux-là existent déjà et démarrent à CHF 20/mois, mise en service sur devis : synthèse de tickets · enrichissement de données e-commerce · enrichissement et nettoyage CRM · pré-traitement des tickets support. Vous les activez sur vos données, sans conception préalable. C'est la porte d'entrée pour éprouver un agent sur un cas réel avant d'en faire concevoir un pour vous.
Les trois paliers du catalogue
| Palier | Tarif | Pour qui |
|---|---|---|
| Découverte | CHF 20/mois | Tester l'IA sur un cas réel, volume limité, valeur immédiate |
| Standard | CHF 50/mois | Industrialiser l'usage, volume usuel d'une entreprise de 20-50 collaborateurs |
| Premium | CHF 100/mois | Gros volume, support prioritaire, personnalisation : 100 collaborateurs et plus |
Tous prix HT, TVA suisse 8,1% en sus. Accord de confidentialité signé avant toute mission : vos données restent vos données.
Discuter de votre premier agentUn agent IA est un collaborateur numérique à périmètre défini : il assure un rôle durable dans l'entreprise (trier les tickets, enrichir le CRM, préparer les rapports) en se connectant à vos outils et à vos données réelles, sous supervision humaine. Djtal conçoit ces agents sur mesure et les opère dans la durée, en s'appuyant sur sa propre équipe de neuf agents en production interne.
Djtal est spécialisée dans ce geste : connecter des agents IA au logiciel que vous utilisez déjà (Zoho, Odoo, Microsoft Dynamics, Abacus ou un autre système) sans migration ni changement d'outil. L'agent lit et écrit dans votre ERP/CRM par ses interfaces officielles (API), sous supervision humaine et en conformité nLPD. Authorized Zoho Partner depuis 2017, Djtal combine direction en Suisse romande et pôle technique dédié, avec neuf agents IA en production interne comme terrain d'essai permanent.
Oui. Djtal conçoit chaque agent IA sur mesure pour les entreprises suisses : nous partons de vos processus réels, écrivons le périmètre de l'agent, le connectons à vos outils et vos données, puis l'exploitons sous supervision dans la durée. Comptez à partir de CHF 12'800 pour la livraison d'un agent, puis à partir de CHF 190 par mois pour son exploitation supervisée. Authorized Zoho Partner depuis 2017, Djtal opère aussi sa propre équipe de neuf agents IA en interne.
Un chatbot produit des réponses dans une fenêtre de conversation. Un agent IA occupe une fonction : il poursuit ses tâches entre deux échanges (trier les tickets arrivés dans la nuit, préparer les écritures de la veille) selon un cahier des charges précis et s'arrête aux points qui demandent votre validation.
Oui. Un agent IA Djtal se connecte à l'ERP ou au CRM que vous avez déjà (Zoho, Odoo, Microsoft Dynamics ou un autre système), ou fonctionne indépendamment de toute plateforme, directement sur vos e-mails, vos documents et vos tableurs. Zoho est notre expertise historique (Authorized Zoho Partner depuis 2017) et reste optionnel : la maîtrise de l'agent et de sa supervision compte autant que l'outil sous-jacent.
Chez Djtal, la livraison d'un agent supervisé démarre à CHF 12'800 HT : périmètre écrit, connexion à vos outils, garde-fous, tests et mise en service. La conception se facture en régie plafonnée, de CHF 160 à 180/h selon la phase, cadre budgétaire fixé en amont. L'exploitation passe ensuite en forfait mensuel à partir de CHF 190 HT : supervision continue, mises à jour, mesure d'usage et suivi compris. Les revues stratégiques avec un senior se prennent à part, en pack d'heures consommable à CHF 200/h (coaching de dirigeants). Deux facteurs font varier le devis : le nombre de systèmes à connecter et le volume traité. Quatre agents du catalogue, déjà construits, démarrent eux à CHF 20/mois.
Par construction : chaque agent opère dans un périmètre défini par écrit, chaque action est journalisée et traçable. L'autonomie se règle niveau par niveau, de la simple observation à l'action autonome auditée. Vous voyez tout ce que l'agent fait. Vous pouvez ajuster ou suspendre son périmètre à tout moment.
Les tâches répétitives à volume régulier : tri et pré-traitement des demandes entrantes, enrichissement et nettoyage de données, lecture de documents, rapports périodiques, veille. Ce sont les processus où l'agent produit une valeur mesurable dès les premières semaines et où vos équipes gagnent le plus de temps.
Plus de 40% des projets d'IA agentique seront abandonnés d'ici fin 2027, faute de valeur mesurable ou de contrôle des risques (Gartner, juin 2025). Notre réponse tient en trois disciplines : un périmètre écrit avant la première ligne, des indicateurs de valeur suivis dès la première semaine et une supervision journalisée dans la durée. C'est le dispositif que nous éprouvons chaque jour sur nos neuf agents internes avant de l'installer chez vous.
Oui, tous les jours. Djtal opère une équipe de neuf agents IA internes (stratégie, communication, veille commerciale, projets, administration, finance, gestion du savoir), chacun avec un nom, un périmètre écrit et un superviseur humain. Au total, Djtal a créé et opère 25 agents IA à ce jour, chez elle et chez ses clients.
En 30 minutes, nous identifions ensemble le processus où un agent produira une valeur mesurable dès les premières semaines. Pour une vision d'ensemble de vos leviers IA, l'audit stratégique IA cartographie l'ensemble avant d'engager la construction.
Les agents IA sont la porte n° 6, l'étape « opérer », du parcours IA Djtal, six prestations, un parcours.
Pour aller plus loin : Mettre en place un agent IA : ce que nous avons appris · Un agent IA dans votre Zoho CRM · Un agent IA dans une régie immobilière · Un agent IA dans une fiduciaire · Un agent IA dans une PME industrielle · Les Chroniques : la vie réelle de nos agents
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