Djtal

Agents IA sur mesure pour votre entreprise

Des agents IA qui travaillent pour votre entreprise. En continu.

Un agent IA Djtal assure un rôle durable chez vous : trier la boîte support, tenir le CRM propre, préparer les écritures. Le travail répétitif avance sans vous, et s'arrête à votre porte dès qu'une décision se présente. Conception sur mesure, exploitation en abonnement supervisé.

En bref

Peut-on faire développer un agent IA sur mesure en Suisse ?

Oui. Djtal conçoit des agents IA sur mesure pour les entreprises suisses, puis les exploite sous supervision : comptez à partir de CHF 12'800 pour la livraison d'un agent, puis dès CHF 350 par mois pour son exploitation. Chaque agent assure un rôle durable : il lit et catégorise vos tickets, enrichit vos fiches CRM, lit vos factures, prépare vos rapports — dans un périmètre défini par écrit, branché sur vos données réelles, sous supervision visible. Un agent opère quel que soit votre équipement : sur votre ERP ou votre CRM existant (Zoho, Odoo, Microsoft Dynamics ou tout autre système), ou simplement sur vos e-mails, vos documents et vos tableurs.

Quatre exemples en production

Ce qu'un agent IA fait pour vous, pendant que vos équipes font autre chose.

Un agent IA tient un rôle dans l'entreprise. Il exécute ses tâches selon un cahier des charges écrit, se connecte à vos outils — ERP, CRM, messagerie — et vous soumet ce qui demande votre jugement. C'est le principe de l'IA agentique, que nous détaillons sur sa page dédiée. Quatre exemples tirés de nos déploiements :

Support client

Il trie et prépare

L'agent lit chaque ticket entrant, le catégorise par département et par thématique, détecte les doublons multi-canaux et prépare une réponse de premier niveau — vos équipes valident et se concentrent sur les cas qui demandent leur jugement.

Vente & CRM

Il enrichit et qualifie

L'agent complète vos fiches contacts et entreprises, qualifie les demandes entrantes, prépare les dossiers de rendez-vous et signale les opportunités dormantes — votre CRM reste propre et vivant, semaine après semaine.

Finance & admin

Il lit et comptabilise

L'agent lit les factures fournisseurs et les notes de frais, en extrait les données, les impute et prépare les écritures — votre comptabilité avance chaque jour, votre équipe contrôle et valide.

Veille & savoir

Il surveille et synthétise

L'agent suit votre marché, vos concurrents et vos sources de référence, synthétise ce qui compte et capitalise le savoir de l'entreprise — chacun retrouve l'information à jour, au moment utile.

Pour aller au-delà de ces quatre aperçus, deux domaines se décrivent en détail, rôle et actes à l'appui : l'agent IA finance et comptabilité et l'agent IA communication et marketing.

Au-delà de l'automatisation d'une tâche

Un agent automatise une tâche. Une équipe d'agents opère vos processus.

Le changement d'échelle arrive quand les agents collaborent : ils se répartissent le travail, partagent l'information en laissant une trace consultable, se relaient sur un processus qui traverse plusieurs métiers — du ticket client à l'écriture comptable, de la veille marché au dossier de rendez-vous.

Cette équipe s'installe dans vos systèmes et assiste chaque niveau — de l'opérationnel qui traite une demande jusqu'au dirigeant qui prépare une décision.

Le curseur d'autonomie

L'autonomie se règle cran par cran. Vous voyez tout, vous décidez de tout.

Chaque agent démarre en observation et gagne en autonomie au rythme que vous validez — chaque action journalisée, chaque sortie traçable. C'est la supervision par construction : chaque cran d'autonomie supplémentaire s'appuie sur des journaux que vous avez relus. Cette gradation rejoint le consensus de sécurité du secteur (OWASP, Anthropic, OpenAI) : l'autonomie s'accorde action par action, et toute action qui touche l'extérieur passe par une validation humaine.

01

Observation

L'agent lit, analyse et rend compte. Vous découvrez ce qu'il voit dans vos flux réels.

02

Préparation

L'agent prépare des brouillons : réponses, écritures, fiches enrichies. Vos équipes relisent et envoient.

03

Action validée

L'agent exécute, chaque action passe par une validation humaine avant de toucher l'extérieur.

04

Action autonome auditée

L'agent opère en continu sur son périmètre, chaque action est journalisée et auditable. Vous gardez la main, à tout moment.

Nous sommes notre propre premier client.

Sept agents IA travaillent chez Djtal, chacun avec un nom, un périmètre écrit, un superviseur humain et des règles documentées : Sofia prépare les décisions stratégiques, Iris porte la communication, Cassandra mène la veille commerciale, Victor suit la livraison, Adil décharge l'administration, Émile tient la finance, Athena capitalise le savoir.

Ils partagent l'information dans un état commun, leurs actions sont journalisées, et leurs superviseurs humains valident ce qui sort de l'entreprise. Cette page a été rédigée par l'un d'eux, et un humain a relu chaque prix avant sa mise en ligne. Le dispositif se livre selon le modèle « forward deployed engineering » : un ingénieur embarqué dans vos systèmes, jusqu'à l'autonomie transmise.

« Construire et démontrer : la seule façon sérieuse d'aborder l'IA. »

— Laurent Cuénoud, fondateur de Djtal

Envie de voir l'équipe ? Rencontrez nos sept agents sur la page À propos, découvrez un agent IA en production réelle chez Les Huiles de Jil, et comment nos applications IA sur mesure préparent le terrain de vos futurs agents.

Le modèle

Conçu sur mesure. Opéré dans la durée.

1. Livraison

dès CHF 12'800

Périmètre écrit, branchement sur vos outils, garde-fous et tests avant la mise en service. Conception en régie plafonnée à CHF 160/h : cadre budgétaire fixé en amont, facturation des heures consommées.

2. Exploitation supervisée

dès CHF 350/mois

Supervision continue, mises à jour et mesure d'usage. Le suivi vient avec : vous recevez les revues d'usage et les alertes sans avoir à les demander. Les revues stratégiques avec un senior se prennent à part, en pack d'heures consommable à CHF 200/h.

Une autre porte : quatre agents déjà construits

Ceux-là existent déjà et démarrent à CHF 20/mois, mise en service sur devis : synthèse de tickets · enrichissement de données e-commerce · enrichissement et nettoyage CRM · pré-traitement des tickets support. Vous les activez sur vos données, sans conception préalable. C'est la porte d'entrée pour éprouver un agent sur un cas réel avant d'en faire concevoir un pour vous.

Les trois paliers du catalogue

Paliers d'abonnement des agents IA du catalogue Djtal
Palier Tarif Pour qui
Découverte CHF 20/mois Tester l'IA sur un cas réel — volume limité, valeur immédiate
Standard CHF 50/mois Industrialiser l'usage — volume usuel d'une entreprise de 20-50 collaborateurs
Premium CHF 100/mois Gros volume, support prioritaire, personnalisation — 100 collaborateurs et plus

Tous prix HT, TVA suisse 8,1% en sus. Accord de confidentialité signé avant toute mission — vos données restent vos données.

Discuter de votre premier agent

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un agent IA, concrètement ?

Un agent IA est un collaborateur numérique à périmètre défini : il assure un rôle durable dans l'entreprise — trier les tickets, enrichir le CRM, préparer les rapports — en se connectant à vos outils et à vos données réelles, sous supervision humaine. Djtal conçoit ces agents sur mesure et les opère dans la durée, en s'appuyant sur sa propre équipe de sept agents en production interne.

Qui peut brancher l'IA sur un ERP ou CRM existant en Suisse ?

Djtal est spécialisée précisément dans ce geste : brancher des agents IA sur le logiciel que vous utilisez déjà — Zoho, Odoo, Microsoft Dynamics, Abacus ou un autre système — sans migration ni changement d'outil. L'agent lit et écrit dans votre ERP/CRM par ses interfaces officielles (API), sous supervision humaine et en conformité nLPD. Partenaire Zoho agréé depuis 2017, Djtal combine direction en Suisse romande et pôle technique dédié, avec sept agents IA en production interne comme terrain d'essai permanent.

Djtal développe-t-elle des agents IA sur mesure ?

Oui. Djtal conçoit chaque agent IA sur mesure pour les entreprises suisses : nous partons de vos processus réels, écrivons le périmètre de l'agent, le branchons sur vos outils et vos données, puis l'exploitons sous supervision dans la durée. Comptez à partir de CHF 12'800 pour la livraison d'un agent, puis à partir de CHF 350 par mois pour son exploitation supervisée. Authorized Zoho Partner depuis 2017, Djtal opère aussi sa propre équipe de sept agents IA en interne.

Quelle différence entre un agent IA et un chatbot ?

Un chatbot attend vos questions. Un agent IA occupe une fonction : il exécute ses tâches en continu, selon un cahier des charges précis, et vous soumet les points qui demandent votre validation — que vous lui parliez ou non.

Peut-on déployer un agent IA sans être sur Zoho ?

Oui. Un agent IA Djtal se branche sur l'ERP ou le CRM que vous avez déjà (Zoho, Odoo, Microsoft Dynamics ou un autre système), ou fonctionne indépendamment de toute plateforme, directement sur vos e-mails, vos documents et vos tableurs. Zoho est notre expertise historique (partenaire agréé Zoho depuis 2017) et reste optionnel : la maîtrise de l'agent et de sa supervision compte autant que l'outil sous-jacent.

Combien coûte un agent IA pour une entreprise ?

Chez Djtal, la livraison d'un agent supervisé démarre à CHF 12'800 HT : périmètre écrit, branchement sur vos outils, garde-fous, tests et mise en service. La conception se facture en régie plafonnée à CHF 160/h, cadre budgétaire fixé en amont. L'exploitation passe ensuite en forfait mensuel à partir de CHF 350 HT : supervision continue, mises à jour, mesure d'usage et suivi compris. Les revues stratégiques avec un senior se prennent à part, en pack d'heures consommable à CHF 200/h. Deux facteurs font varier le devis : le nombre de systèmes à brancher et le volume traité. Quatre agents du catalogue, déjà construits, démarrent eux à CHF 20/mois.

Comment gardons-nous le contrôle sur ce que fait un agent ?

Par construction : chaque agent opère dans un périmètre défini par écrit, chaque action est journalisée et traçable, et le niveau d'autonomie se règle cran par cran — de la simple observation à l'action autonome auditée. Vous voyez tout ce que l'agent fait, et vous pouvez ajuster ou suspendre son périmètre à tout moment.

Quels processus confier à un agent IA en premier ?

Les tâches répétitives à volume régulier : tri et pré-traitement des demandes entrantes, enrichissement et nettoyage de données, lecture de documents, rapports périodiques, veille. Ce sont les processus où l'agent produit une valeur mesurable dès les premières semaines — et où vos équipes gagnent le plus de temps.

Beaucoup de projets d'agents IA échouent — pourquoi le vôtre tiendrait-il ?

Plus de 40% des projets d'IA agentique seront abandonnés d'ici fin 2027, faute de valeur mesurable ou de contrôle des risques (Gartner, juin 2025). Notre réponse tient en trois disciplines : un périmètre écrit avant la première ligne, des indicateurs de valeur suivis dès la première semaine, et une supervision journalisée dans la durée — le dispositif que nous éprouvons chaque jour sur nos sept agents internes avant de l'installer chez vous.

Utilisez-vous vous-mêmes des agents IA ?

Oui, tous les jours. Djtal opère une équipe de sept agents IA internes — stratégie, communication, veille commerciale, livraison, administration, finance, gestion du savoir — chacun avec un nom, un périmètre écrit et un superviseur humain.

Quel processus confieriez-vous à votre premier agent ?

En 30 minutes, nous identifions ensemble le processus où un agent produira une valeur mesurable dès les premières semaines. Pour une vision d'ensemble de vos leviers IA, l'audit stratégique IA cartographie l'ensemble avant d'engager la construction.

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