Épisode 8 : Pas de plage pour le chef d'orchestre

Orchestrer une équipe de sept agents demande une sacrée discipline. Surtout quand ces agents collaborent entre eux, et qu’ils interviennent dans tous les départements, à tous les niveaux de l’entreprise.

Ce qu’ils savent faire tient du prodige. Prendre en charge des processus entiers, de A à Z. Cloner le dirigeant, décupler ses capacités d’action. Et, quand il le faut, s’auto-analyser pour optimiser leur propre fonctionnement.

On croirait le rêve : ils travaillent pour dix, et moi, je pars à la plage.

Sauf que non. Loin de me libérer, ils me gardent aux commandes. Je suis sollicité au plus haut niveau de compétences, sur toutes les dimensions à la fois — commerciale, financière, organisationnelle, administrative. Rien ne tient sans une discipline infaillible dans l’organisation du travail.

Et puis il y a cette évidence qu’on oublie : ces agents n’ont ni jambes ni bras.

Ce ne sont pas eux qui iront trouver le client. Ils nous accompagnent au rendez-vous, présents à travers l’écran d’un portable — mais la relation avec le client, la conduite des projets, la mise en œuvre des solutions, chez nous comme chez lui, tout cela reste du ressort des humains. Fortement épaulés par les agents, oui. Dispensés d’y passer du temps et d’y mettre leurs compétences, non. L’équipe humaine demeure la seule à disposer de bras, de jambes, et du pouvoir de décider.

Ces agents offrent une démultiplication de la productivité extraordinaire, inédite. Ils réclament en retour une attention, une discipline et un investissement de tous les instants.

Alors non, on ne part pas à la plage en les laissant travailler seuls. Même avec la meilleure IA et les meilleurs agents, c’est une illusion — et il faut la balayer vite, parce qu’elle ne ressemble en rien à la réalité.

Laurent Cuénoud, fondateur de Djtal — juillet 2026