Chroniques d'un entrepreneur et de ses 20 agents IA · Épisode 12 : La beauté cachée des agents IA

Cet été, nous avons déménagé.

Chacun le sait, un déménagement, c’est du stress et une surcharge de travail. On a intérêt à être bien organisé, parce que ça reste un chantier conséquent.

Alors, naturellement, j’ai imaginé un agent qui allait nous assister.

Une fois qu’on a compris comment fonctionne un agent, on imagine sans peine tout ce qu’on peut faire avec. Oui, ça demande une certaine rigueur : structurer l’approche, définir la méthode de travail, le périmètre d’intervention, les règles qu’il doit suivre. Mais après s’être prêté à l’exercice quelques fois, la routine devient claire. Et l’élément clé, on l’a vu tout au long de cette chronique, c’est l’objectif qu’on lui fixe.

Le résultat est assez extraordinaire.

D’abord, la planification. Quelles sont toutes les étapes par lesquelles on va passer ? Dans quel ordre les prendre ? Comment être sûr de ne rien oublier ?

Ensuite, le nouveau logement. C’est là que nous avons été bluffés. Nous avons fait des transformations en plus, et les questions s’enchaînent. Quel parquet choisir ? Où placer le mobilier ? Poser la nouvelle cuisine sur le parquet, ou venir avec le parquet à ras ? Là, sa capacité d’apprendre, de se nourrir de tout ce qu’on a à disposition, devient décisive. Les photos. Le plan d’architecte. Les spécifications de ce qu’on veut installer, par exemple, pour le parquet, sa tolérance à la pression et la distance qu’on peut poser sans joint. L’agent va chercher l’information partout où il peut, et il devient le guide de cette configuration.

« Tiens, j’aimerais voir mon salon avec un parquet foncé, si on enlève le mur qui sépare la cuisine du salon, avec le mobilier que j’ai déjà. » Je lui soumets les photos et le plan d’architecte. Il nous dessine les différents scénarios.

Puis il nous trouve les prestataires : un peintre, une entreprise de la région avec de bonnes références, un électricien, un plombier. Il rédige le brief de chaque corps de métier, avec les éléments précis qu’on attend d’eux. Il nous conseille, il nous guide pour l’installation.

Vient la partie administrative. Là, c’est assez génial, et ça montre l’intérêt d’avoir des données de qualité à disposition. L’agent a trouvé toutes les entités auxquelles je devais signaler mon changement d’adresse. Il a déduit lui-même qu’il fallait contacter le service des automobiles pour refaire le permis de circulation, toutes nos assurances, les banques, les services industriels, le contrôle des habitants. Là où vous arrivez, il faut y aller en personne. Là où vous partez, vous pouvez écrire. Pour chaque courrier, il est allé chercher dans les contrats le numéro de police, la référence du dossier. Il a rédigé les lettres, il me les a imprimées, je n’ai eu qu’à les glisser dans une enveloppe. Pour les entités qu’on pouvait joindre par email, il a préparé les emails.

Je vous assure que dans un moment où la pile de travail devient si haute qu’on aurait tendance à perdre les pédales, sa contribution est décisive. Elle nous fait gagner un temps fou.

Alors voilà, la beauté cachée des agents. Oui, parfois, ils font des actions qui nous paraissent absurdes, ou qui nous énervent. C’est très largement compensé par ce gain de temps. Et par autre chose, plus discret : une béquille, une entité sur laquelle on peut s’appuyer, et qui nous aide à mieux dormir la nuit. Parce qu’on a ce sentiment d’avoir fait tout ce qui était nécessaire.

Laurent Cuénoud, fondateur de Djtal, septembre 2026